Ayuda

Comprueba en los ajustes del móvil que las notificaciones de Yeogiya están activadas. En iPhone, permite las notificaciones urgentes para que lleguen con los modos de concentración. En Android, la pantalla de ajustes de la app muestra el estado de los permisos.

Yeogiya necesita el permiso «Mostrar sobre otras apps». Ve a Ajustes de Yeogiya → Permisos → Mostrar sobre otras apps. Algunas apps de vídeo ocultan las superposiciones; aun así recibirás la notificación y la vibración.

En tu primer viaje la pantalla bloqueada pregunta si permitir las Actividades en vivo de Yeogiya. Toca Permitir para ver las estaciones en la Dynamic Island (o en una tarjeta arriba) mientras usas otras apps. Si lo saltaste, activa Ajustes → Yeogiya → Actividades en vivo. iOS puede ocultar la Dynamic Island con fotos o vídeos a pantalla completa, por eso al llegar tu parada también se envía una notificación.

iOS pausa los sensores de las apps en segundo plano, así que Yeogiya mantiene la ubicación activa durante el viaje. Permite la ubicación «Cuando se use la app» o más. Tu ubicación nunca sale del móvil.

Yeogiya sigue el idioma del móvil: coreano, inglés, japonés, chino simplificado, español o francés. En iPhone puedes cambiar solo el idioma de la app en Ajustes → Yeogiya → Idioma.

Bajo tierra no hay GPS y las paradas se cuentan con el sensor de movimiento. Las esperas largas o los frenazos pueden desfasarlo. Usa «Corregir estación» en la pantalla del viaje, o los botones ◀ ▶ de la notificación y la superposición en Android.

La estación cercana se busca con tu ubicación justo antes o después de entrar. Si no hubo ubicación o es una estación de transbordo, elígela tú en «Estación de salida · toca para cambiar».

En Ajustes → Avisos de llegada elige «Desde 2 paradas antes» o «Desde 1 parada antes». Los avisos de salida de la parada anterior, llegada y transbordo siempre llegan.

Los trayectos recientes, los ajustes y los registros de viaje del móvil se borran al desinstalar la app. El servidor solo guarda registros de inicio (tipo de dispositivo, versión, país) sin nombre ni ubicación; escríbenos y los borramos. Consulta la política de privacidad (en inglés).

Una función para mejorar la precisión. Al activarla, los valores de los sensores y la ubicación se guardan en el móvil y solo salen cuando los envías con «Enviar último registro». Si quieres ayudar, envía el archivo al correo de arriba.