Assistance

Vérifiez que les notifications de Yeogiya sont activées dans les réglages du téléphone. Sur iPhone, autorisez les notifications urgentes pour qu’elles passent les modes de concentration. Sur Android, l’écran Réglages de l’app indique l’état des autorisations.

Yeogiya a besoin de l’autorisation « Afficher par-dessus les autres apps ». Allez dans Réglages de Yeogiya → Autorisations → Afficher par-dessus les autres apps. Certaines apps vidéo masquent les superpositions ; vous recevez tout de même la notification et la vibration.

Lors du premier trajet, l’écran verrouillé demande s’il faut autoriser les activités en direct de Yeogiya. Touchez Autoriser pour voir les stations dans la Dynamic Island (ou une carte en haut) pendant que vous utilisez d’autres apps. Si vous avez ignoré la question, activez Réglages → Yeogiya → Activités en direct. iOS peut masquer la Dynamic Island pendant les photos et vidéos en plein écran : au moment de descendre, une bannière de notification est donc aussi envoyée.

iOS met en pause les capteurs des apps en arrière-plan ; Yeogiya garde donc la localisation active pendant le trajet. Autorisez la localisation « Lorsque l’app est active » ou plus. Votre position ne quitte jamais le téléphone.

Yeogiya suit la langue du téléphone : coréen, anglais, japonais, chinois simplifié, espagnol ou français. Sur iPhone, vous pouvez changer uniquement la langue de l’app dans Réglages → Yeogiya → Langue.

Sous terre, pas de GPS : les arrêts sont comptés avec le capteur de mouvement. De longs arrêts en tunnel ou des freinages brusques peuvent le décaler. Utilisez « Corriger la station » sur l’écran du trajet, ou les boutons ◀ ▶ de la notification et de la superposition sur Android.

La station proche est trouvée grâce à votre position juste avant ou après l’entrée. Sans position, ou dans une station de correspondance, choisissez-la vous-même dans « Monté à · toucher pour changer ».

Dans Réglages → Alertes d’arrivée, choisissez « À partir de 2 arrêts avant » ou « À partir de 1 arrêt avant ». Les alertes de départ de l’arrêt précédent, d’arrivée et de correspondance sont toujours envoyées.

Les trajets récents, les réglages et les journaux de trajet du téléphone sont supprimés avec l’app. Le serveur ne garde que des relevés de lancement (type d’appareil, version, pays) sans nom ni position ; écrivez-nous pour les faire supprimer. Voir la politique de confidentialité (en anglais).

Une fonction pour améliorer la précision. Activée, elle enregistre les valeurs des capteurs et la position sur le téléphone, qui ne sortent que si vous les envoyez avec « Envoyer le dernier journal ». Pour nous aider, envoyez le fichier à l’adresse ci-dessus.